Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zamawiania posiłków za pośrednictwem strony internetowej restauracji ESKA demo.

Sprzedawcą jest ESK@ Thanh Son Nguyen (restauracja demonstracyjna Smakuje.me), ul. Nadrzeczna 5F, 05-552 Wólka Kosowska, NIP 7342862240, REGON 015214347. Kontakt: +48 690 60 61 62, demo@smakuje.me.

Strona ma charakter demonstracyjny: służy do prezentacji systemu zamówień Smakuje.me. Zamówienia złożone na tej stronie nie są realizowane, a żadne płatności nie są pobierane.

2. Zamówienia

Zamówienie można złożyć wyłącznie w godzinach przyjmowania zamówień podanych na stronie. Godziny przyjmowania zamówień mogą różnić się od godzin otwarcia lokalu.

Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. W przypadku płatności gotówką Sprzedawca może potwierdzić zamówienie telefonicznie przed przystąpieniem do realizacji.

Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Do wartości zamówienia mogą zostać doliczone: opłata za opakowanie, kaucja za opakowanie zwrotne oraz koszt dostawy. Każda z tych pozycji jest wyszczególniona w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

3. Kaucja za opakowanie

Jeżeli zamówienie zawiera opakowanie zwrotne, do wartości zamówienia doliczana jest kaucja, wykazywana jako osobna pozycja. Kaucja podlega zwrotowi po zwrocie opakowania.

4. Dostawa i odbiór

Zamówienie można odebrać osobiście w lokalu Sprzedawcy albo zamówić z dostawą. Dostawa realizowana jest transportem własnym Sprzedawcy na obszarze i według cennika podanych na stronie „Dostawa”.

Dla dostawy może obowiązywać minimalna wartość zamówienia oraz opłata za dostawę, zależne od adresu. Obie są wyliczane i pokazywane przed złożeniem zamówienia.

Podane czasy realizacji są orientacyjne.

5. Płatność

Dostępne formy płatności: gotówka przy odbiorze oraz — jeżeli Sprzedawca je uruchomił — płatności elektroniczne.

Płatność trafia bezpośrednio na rachunek Sprzedawcy. Na tej stronie demonstracyjnej płatności nie są pobierane.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia należy składać bezpośrednio u Sprzedawcy — telefonicznie pod numerem +48 690 60 61 62 lub na adres demo@smakuje.me — podając numer zamówienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zwrot środków, jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, realizuje Sprzedawca ze swojego rachunku, tą samą drogą, którą nastąpiła płatność.

7. Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia, ani rzecz wytworzona według specyfikacji konsumenta. Posiłki przygotowywane na zamówienie mieszczą się w tym wyłączeniu.

Anulowanie zamówienia przed rozpoczęciem jego przygotowania jest możliwe po kontakcie ze Sprzedawcą pod numerem +48 690 60 61 62.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Sprzedawca może zmienić regulamin; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.